Политика конфиденциальности
Защита ваших персональных данных — наш приоритет
Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей
платформы malureko. Мы серьезно относимся к вопросам защиты конфиденциальности и обеспечиваем соблюдение всех
требований законодательства Республики Казахстан в области защиты персональных данных.
Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями обработки ваших персональных данных, изложенными в данной
политике. Мы гарантируем, что ваши данные будут использованы исключительно в целях предоставления качественных
образовательных услуг и улучшения пользовательского опыта на нашей платформе.
Область применения
Данная политика распространяется на все формы взаимодействия с платформой malureko, включая веб-сайт,
мобильные приложения, онлайн-курсы и любые другие цифровые сервисы, предоставляемые компанией.
Мы обрабатываем персональные данные только в объеме, необходимом для достижения заявленных целей, и не передаем их третьим лицам без вашего согласия
Сбор персональных данных
В процессе использования нашей платформы мы можем собирать различные категории персональных данных. Основным
принципом является сбор только тех данных, которые необходимы для предоставления образовательных услуг и
обеспечения функционирования платформы.
Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
Данные профиля: возраст, образование, профессиональные интересы, цели обучения
Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения
Данные об активности: прогресс обучения, результаты тестов, время изучения материалов
Платежная информация: данные для обработки платежей за курсы и услуги
Коммуникационные данные: переписка с поддержкой, отзывы, комментарии
Некоторые данные собираются автоматически при использовании платформы с помощью файлов cookie и аналогичных
технологий. Это позволяет нам персонализировать ваш опыт обучения и улучшать функциональность сервиса.
Цели обработки данных
Собранные персональные данные используются исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и
законных целей. Мы не обрабатываем данные для целей, не связанных с предоставлением образовательных услуг.
Основные цели обработки
Предоставление доступа к образовательным материалам и курсам
Персонализация обучающего контента в соответствии с вашими потребностями
Отслеживание прогресса обучения и выдача сертификатов
Обработка платежей и ведение финансовой отчетности
Техническая поддержка и консультации по вопросам использования платформы
Информирование о новых курсах и образовательных возможностях
Анализ эффективности обучающих программ и улучшение качества услуг
Права пользователей
В соответствии с законодательством Республики Казахстан, вы имеете широкий спектр прав в отношении ваших
персональных данных. Мы обеспечиваем полную реализацию этих прав и гарантируем оперативное рассмотрение всех
обращений.
Право на получение информации о обработке ваших персональных данных
Право на доступ к вашим персональным данным и получение их копии
Право на исправление неточных или неполных персональных данных
Право на удаление персональных данных при определенных условиях
Право на ограничение обработки персональных данных
Право на отзыв согласия на обработку персональных данных
Для реализации ваших прав обратитесь к нам по контактным данным, указанным в конце документа. Мы рассматриваем
все обращения в течение 30 дней с момента получения и предоставляем подробный ответ о принятых мерах.
Безопасность данных
Защита ваших персональных данных является нашим приоритетом. Мы применяем современные технические и
организационные меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или
уничтожения персональных данных.
Технические меры защиты
Шифрование данных при передаче и хранении с использованием современных алгоритмов
Многоуровневая система контроля доступа к персональным данным
Регулярное резервное копирование данных с проверкой целостности
Мониторинг безопасности в режиме реального времени
Регулярное обновление систем безопасности и устранение уязвимостей
Организационные меры
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые прошли специальное обучение по
вопросам защиты персональных данных. Все сотрудники подписывают соглашения о неразглашении конфиденциальной
информации.
Хранение и удаление данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, или
в соответствии с требованиями законодательства. После истечения срока хранения данные подлежат безопасному
удалению.
Данные активных пользователей — в течение периода использования платформы
Данные завершивших обучение — 5 лет для возможности восстановления сертификатов
Финансовые данные — в соответствии с требованиями налогового законодательства
Технические логи — не более 2 лет для обеспечения безопасности
По вашему запросу мы можем удалить ваши персональные данные досрочно, если это не противоречит законодательным
требованиям по хранению документов.
Передача данных третьим лицам
Мы не продаем, не передаем и не раскрываем ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия,
за исключением случаев, предусмотренных законодательством или необходимых для предоставления наших услуг.
Допустимые случаи передачи
Платежные системы для обработки транзакций
Партнеры по предоставлению технических услуг (хостинг, облачные сервисы)
Государственные органы при наличии законных оснований
Аудиторские и юридические фирмы в рамках профессиональной деятельности
Все третьи лица, получающие доступ к вашим данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать
информацию исключительно для указанных целей.
Файлы cookie и отслеживание
Наша платформа использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа
использования сайта и персонализации контента. Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере.
Необходимые cookie — для базового функционирования платформы
Аналитические cookie — для анализа использования и улучшения сервиса
Функциональные cookie — для запоминания ваших предпочтений
Маркетинговые cookie — для персонализации рекламного контента
Изменения в политике
Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках
или требованиях законодательства. О существенных изменениях мы уведомляем пользователей заранее через
электронную почту или уведомления на платформе.
Рекомендуем регулярно просматривать данную политику для получения актуальной информации о том, как мы защищаем
ваши персональные данные. Дата последнего обновления указана в конце документа.
Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:
Адрес: пр. А. Молдагуловой 34, Актобе 030000, Казахстан
Телефон: +7 7252 530 844
Email: support@learnixaepulsa.com
Адрес: пр. А. Молдагуловой 34, Актобе 030000, Казахстан
Телефон: +7 7252 530 844
Email: support@learnixaepulsa.com
Дата вступления в силу: 1 января 2024 года
Последнее обновление: 15 декабря 2024 года
Последнее обновление: 15 декабря 2024 года